Privacy policy
نحن في LOOK نهتم بخصوصيتك ونحترمها. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها عند زيارتك لموقعنا أو الشراء منه، وكيف نستخدمها ونحميها.
1 - المعلومات التي نجمعها
- بيانات الطلب: الاسم، رقم الهاتف، عنوان الشحن، والبريد الإلكتروني.
- بيانات الدفع: تتم معالجتها عن طريق بوابات الدفع المعتمدة، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك البنكية على موقعنا.
- بيانات التصفح: مثل نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تزورها، عن طريق ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل.
- رسائلك لنا: عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو وسائل التواصل الاجتماعي.
2 - كيف نستخدم معلوماتك
- تجهيز طلبك وشحنه والتواصل معك بخصوصه.
- خدمة العملاء، والاستبدال والاسترجاع.
- تحسين الموقع والمنتجات.
- إرسال عروض وأخبار المجموعات الجديدة، لو وافقت على الاشتراك في قائمتنا البريدية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
3 - مشاركة المعلومات
لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع الجهات اللازمة لتنفيذ طلبك:
- شركات الشحن والتوصيل.
- بوابات الدفع.
- منصة Shopify لتشغيل المتجر.
- أدوات التحليل والإعلانات مثل Meta وGoogle Analytics.
- الجهات الرسمية إذا طُلب منا ذلك قانونيًا.
4 - ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدمها لتشغيل سلة الشراء وتذكّر تفضيلاتك وتحليل استخدام الموقع. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك، لكن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.
5 - حماية بياناتك
نستخدم وسائل حماية مناسبة، والموقع مؤمّن بشهادة SSL. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.
6 - حقوقك
يمكنك في أي وقت أن تطلب الاطلاع على بياناتك، أو تعديلها، أو حذفها، أو إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية، عن طريق التواصل معنا.
7 - الأطفال
موقعنا موجّه للآباء والأمهات والبالغين، ولا نجمع عمدًا بيانات من أطفال دون 18 سنة.
8 - التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أسفلها.
9 - التواصل
لأي استفسار تواصل معنا عبر:
واتساب:
01012702509
البريد الإلكتروني:
support@look-eg.com